Vi accepterar returer inom 30 dagar, från den dag din beställning levererades.
Returnerade varor måste följa vår returpolicy:
•Varor måste returneras oanvända, oskadade och oanvända, med alla etiketter bifogade och originalförpackningen inkluderad.
•Skor och tillbehör måste returneras med originalförpackningar och dammpåsar, där sådana finns, och placeras i en skyddslåda när de returneras.
•När du provar skor, vänligen märk inte sulorna eller skada skokartongen.
•Om en vara har en säkerhetstagg eller varumärkestagg fäst, måste den returneras med taggen i sin ursprungliga position.
•Vi accepterar inte returer som är slitna eller smutsiga.
•Beställningsvaror kan inte returneras eftersom de har skapats enligt din specifikation, om inte varan kommer skadad eller felaktig när den levereras till dig.
Om du har några frågor, kontakta vårt globala kundtjänstteam.
Var försiktig när du provar dina köp och returnera dem i samma skick som du fick dem. Alla returer som inte uppfyller vår policy kommer inte att accepteras.
För att skapa en bättre shoppingupplevelse för våra kunder erbjuder vi en flexibel returpolicy. Vi övervakar antalet returer och förbehåller oss rätten att stänga ditt webbplatskonto eller begränsa framtida beställningar om ditt returbeteende strider mot vår returpolicy.
Om du vill avbryta din beställning måste du meddela oss om din önskan att avbryta inom 14 dagar från det datum då din beställning kom. När du har meddelat oss kommer du att ansvara för kostnaden och arrangemanget för att returnera varorna till webbplatsens varumärke du beställde från.
För att säga upp ett avtal måste du informera vår kundtjänst.
Återbetalningar
När din retur har tagits emot och accepterats av vårt varumärke eller partnerbutik kommer din återbetalning att behandlas till din ursprungliga betalningsmetod, exklusive eventuella leveranskostnader. Det kan ta upp till 14 dagar innan återbetalningar visas på ditt konto, beroende på din betalningsleverantör. Om du är kvalificerad kan vi kanske behandla din återbetalning som vår webbplatskredit om du föredrar det. När den har bearbetats kommer den att visas på ditt webbplatskonto för att använda nästa gång du handlar hos oss.
Felaktiga föremål
Om du tar emot en vara i ett defekt eller skadat skick, eller om den inte riktigt stämmer överens med beskrivningen på vår webbplats, kontakta vårt globala kundtjänstteam så snart som möjligt.
Vi ordnar en retur och behandlar en full återbetalning för den felaktiga varan.
